從辦公區到茶水間、從會議室到洗手間、從前臺大廳到休息區，每一個角落都有我們的細致服務，保潔服務標準為了強化管理工作，提高管理人員工作水平，提倡優質服務 及嚴謹管理作風，創造文明、整潔、美觀、舒適的環境，特 制定本標準。保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消毒、蟲控（害蟲的控制）服務、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務內容，為人類的生存環境和衛生清潔提供著有效的保障。保潔公司的業務范圍已經不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛生等，而是為顧客創造一個安全宜居的生活環境。英文簡稱：cleaning “House Keepping”。
保潔即現今社會意義上的清潔工作，它既包含一般清潔衛生工作的內容，又區別于一般的清潔衛生工作。通常保潔是由經過專門培訓的專業技術人員，使用專門的清潔機器，清潔工具和清潔劑，按照科學的統籌方法，正確的技術規范操作，對服務現場的各種材質進行有針對性的清洗和護理，以求保持其應有的表面光澤和高潔凈度的一項專業化的工作。 保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現代化清潔設備（多功能洗地機、吸水吸塵器、高壓射流機、高溫蒸氣機、烘干機等）的操作使用，使現代化清潔工作有了相當程度的科學性和專業性。
